Queremos que você fique 100% satisfeito com sua mochila Airback. Confira abaixo as condições para troca ou devolução.
1. Direito de arrependimento
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.
2. Defeitos de fabricação
Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 90 dias a partir do recebimento, conforme o CDC.
3. Como solicitar
Envie um e-mail para contato@airbagoficial.com informando o número do pedido, o motivo e fotos do produto (em caso de defeito). Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções de envio.
4. Condições do produto
Para trocas e devoluções, o produto deve estar:
- Sem sinais de uso;
- Na embalagem original;
- Com todos os acessórios e etiquetas.
5. Reembolso
Após o recebimento e aprovação do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso é processado em até 7 dias úteis, na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Em compras com cartão de crédito, o estorno aparece em até 2 faturas, conforme política da operadora.
6. Frete da devolução
Em casos de defeito ou erro nosso, o frete é por nossa conta. Em caso de arrependimento, seguimos o que determina o CDC.
7. Contato
Estamos à disposição em contato@airbagoficial.com.